Wir liefern nach Deutschland und in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union. In Länder außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Norwegen, Vereinigtes Königreich) liefern wir derzeit nicht.
Vorrätige Artikel bearbeiten wir in der Regel an Werktagen innerhalb von 24 Stunden und übergeben sie anschließend an DHL. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang. In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen – etwa während Tattoo-Conventions – kann es zu kurzen Verzögerungen kommen; in diesem Fall informieren wir Sie.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt, sofern beim Produkt nicht anders angegeben, 1–3 Werktage. DHL stellt Pakete innerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Werktag nach der Übergabe zu; eine verbindliche Zustellzeit sagt DHL jedoch nicht zu. In Spitzenzeiten (z. B. vor Weihnachten) sind längere Laufzeiten möglich.
Bei Lieferungen in andere EU-Länder beträgt die Lieferzeit, je nach Zielland, in der Regel 3–8 Werktage nach der Übergabe an DHL.
DHL-Versand innerhalb Deutschlands mit Sendungsverfolgung
Enthält Ihre Bestellung verschiedene Arten von Artikeln, werden die Beträge addiert: einmal 10,71 € für alle Standardartikel zusammen, zuzüglich des Zuschlags für jeden schweren bzw. besonders schweren Artikel.
Beispiele:
DHL-Versand in andere EU-Länder mit Sendungsverfolgung
Für EU-Lieferungen gilt ein Pauschalpreis pro Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Artikel. Es wird die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % berechnet; Zölle fallen innerhalb der EU nicht an.
Die genauen Versandkosten Ihrer Bestellung sehen Sie immer im Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie die Bestellung abschicken.
Kostenloser Versand ab 150 € (nur innerhalb Deutschlands)
Ab einem Warenwert von 150 € (inkl. MwSt., nach Abzug von Rabatten und Gutscheinen, ohne Versandkosten) versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos per DHL – sofern Ihre Bestellung ausschließlich Standardartikel enthält. Für Bestellungen mit schweren oder besonders schweren Artikeln gilt der kostenlose Versand nicht; die Versandkosten werden wie oben beschrieben berechnet. Für Lieferungen in andere EU-Länder gilt der kostenlose Versand nicht.
Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Geschäft abholen:
Spicy Collective Hamburg, Rahlstedter Bahnhofstraße 41, 22143 Hamburg.
Die Abholung ist montags, mittwochs und freitags von 15:00 bis 18:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 13:00 Uhr möglich, sobald wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitliegt. Bitte kommen Sie erst nach dieser Bestätigung vorbei.
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Kann ein Paket wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
Bitte prüfen Sie Ihre Sendung nach Erhalt. Offensichtliche Transportschäden oder fehlende Artikel melden Sie uns bitte möglichst zeitnah über unser Formular „Rückgabe & Reklamation“ oder per E-Mail an info@spicytattoosupplies.de – idealerweise mit Fotos. Das hilft uns, Ansprüche gegenüber DHL geltend zu machen.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben davon unberührt; eine verspätete oder unterlassene Meldung hat darauf keinen Einfluss. Für Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe an Sie über.
Teillieferungen erfolgen nur in Absprache mit Ihnen. Vor Änderungen an Ihrer Bestellung kontaktieren wir Sie immer.
Bei Fragen zur Lieferung erreichen Sie uns unter info@spicytattoosupplies.de oder telefonisch unter +49 176 87546966.
